Техническая поддержка

Уважаемые клиенты!

Ежедневно специалисты технической поддержки ООО НМФ «Нейротех» готовы помочь и ответить на Ваши вопросы с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени).

Вы можете связаться с нами любым удобным способом:

8 (800) 600-16-24 (доб. 2)

+7 (928) 774-25-40 (Viber, WhatsApp, Telegram)

Скачать AnyDesk (для удаленного доступа)

support@neurotech.ru

Перед обращением в Службу технической поддержки ООО НМФ «Нейротех» необходимо ознакомиться с Регламентом оказания технической поддержки.

Для осуществления Гарантийного обслуживания Вашей системы свяжитесь с техническими специалистами компании «Нейротех».

В случае принятия Сотрудником технической поддержки решения о необходимости отправки системы на диагностику и ремонт, посылка отправляется по следующему почтовому адресу: 347905, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, 119-А.

Отправляя оборудование на ремонт, в обязательном порядке сопроводите посылку оригиналами следующих заполненных документов:

Сопроводительное письмо

Товарная накладная

Наши благодарности

Гадаборшев Рустам Нажмудинович

ИРКБ им.Ахушкова А.О, г. Назрань

Прекрасные люди и профессионалы своего дела. Спасибо

Юркъян Василий

ГУЗ КП №12 г. Волгоград

Желаю, чтоб продолжали в том же духе! Поддержка отличная, в конце рабочего дня решили проблему удалённо и быстро, спасибо ещё раз Артему Титову.

Погорелый Сергей Олегович

ООО Центр здоровья «Медиста», г. Барнаул

Обращался 2й раз, второй раз всё отлично, четко и оперативно! Молодцы! Спасибо!

Таранов Антон Олегович

ИВНДиНФ РАН, г. Москва

Спасибо за вашу работу! Это очень ценно и приятно – работать вместе с вами.

Тюрин Николай Евгеньевич

Группа компаний «Медси», г. Москва

Максимально быстрая работа. Я приятно удивлён! Желаю вам успехов!

Косолапова Ирина Владимировна

Детская клиническая стоматологическая поликлиника №2, г. Воронеж

Хочется поблагодарить за качественную работу и обслуживание.

Василюк Николай Александрович

Первый МГМУ имени И.М.Сеченова, г. Москва

Замечаний нет. Благодарим Артема Титова за внимательное отношение к вопросу и к решению проблемы. Желаем всем Вам успеха. Спасибо.

Субботин Д.В.

СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №106», г. Санкт-Петербург

Медаль за терпение и стрессоустойчивость вручается Артему Титову.

Елена

АО Центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи, г. Астрахань

Вежливое общение, быстрое решение проблемы. Очень здорово

Магомедов Асхаб Магомедович

ООО «Диагностический центр», г. Махачкала

Хотел ещё раз поблагодарить работников службы поддержки. Очень оперативно ответили на вопрос и помогли. Спасибо!

Раушания Раимова

ЛОК «Гармония», г. Уфа

Сотрудник отдела технической поддержки Михаил – очень отзывчивый человек с высоким уровнем эмпатии. Потратил на решение проблемы 1,5 часа. С ним очень приятно работать. Спасибо!

Плюсы работы с нами

Грамотное решение проблем
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Доступность 7 дней в неделю
Работа удалённо через средства удалённого доступа к ПК
Штат опытных специалистов, готовых помочь с возникающими сложностями

Высокая скорость реакции на обращения
Проведение онлайн-консультаций по продуктам
Удалённое обновление ПО
Удалённое введение продуктов в эксплуатацию
Обработка обратной связи по продуктам компании с целью их улучшения

Техническая поддержка

Уважаемые клиенты!

Наши благодарности

Плюсы работы с нами

Задать вопрос

Связь со специалистом

Пройдите опрос